سياسة الاستبدال والاسترجاع

• الاستحقاق: يمكنك طلب استبدال أو استرجاع الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال عدم البدء في تنفيذ الخدمة.
• الخدمات غير القابلة للاسترجاع: لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة للخدمات التي تم تنفيذها أو تسليمها كلياً أو جزئياً.
• الشروط: يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال كتابياً مع توضيح سبب الطلب وإرفاق ما يثبت عملية الدفع.
• إجراءات الاسترجاع: يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 14 يوم عمل ويتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• الاستبدال: يحق لك استبدال الخدمة بخدمة أخرى من خدماتنا بنفس القيمة خلال فترة الصلاحية.
• تعديل السياسة: تحتفظ الوكالة بحق تعديل هذه السياسة بما يتماشى مع المتطلبات القانونية ومصلحة العملاء.
• تواصل معنا: لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.